夏季用水安全小贴士

夏日高温，用水量逐渐增多，我们更加关注水质的安全与健康。为了确保您和家人能够安全、舒适地度过炎炎夏日，面对夏季时常出现的用水问题，我们精心整理了以下用水小贴士，请您及时查收！

1自来水为什么“有颜色”？

问：有时候我家放出来的水像牛奶一样，这水能用吗？

答：白水，也称为“牛奶水”。其形成的原因主要是自来水在高压密闭的管道中溶入了空气，当我们打开水龙头时，经压力的作用分解成无数的微小气泡（肉眼难以观察），让我们感觉水呈乳白色。

解决办法：遇到这种情况，只需在容器中静置片刻，随着气泡消失，水会自然澄清。“牛奶水”水质没有问题，饮用对身体无害。

问：停水后打开水龙头时放出来的水发黄，这是什么原因？

答：水发黄主要有以下4个原因

1.因供水管道破裂或渗漏，在抢修过程中带入泥沙，造成局部、短时出现浑浊水、黄泥水现象。

2.长时间停水之后恢复供水的过程中，水管内压力增高，冲击力增大，管道内的一些附着的杂质会被强水流冲刷进入管道，在短时间内的自来水会存在少量发黄、发浑的沉淀物。

3.有的小区是使用二次供水设施的，如果未按规定定期清刷、消毒，二次供水的水池及水箱也会导致自来水发黄。

解决办法：如果是前两种原因，可通过多排水，冲刷管道来解决。如果是第三种原因，建议让物业管理部门对此类水箱进行定期清刷、消毒和维护。

问：个别用户发现从水龙头中放出的自来水有时会呈现蓝色。

答：部分用户会在马桶水箱内放一块洁厕净，在遇到停水或马桶水箱阀门损坏等情况，马桶水箱里含蓝色洁厕块的水由于虹吸现象作用，被倒灌进自来水管道里，重新流入其他住户及自家终端。

解决办法：马桶水箱只要搭配止回阀，基本就杜绝了回流现象，且马桶属于家庭户内供水管道的末端设施，出现回流的概率极低。

2自来水里为什么“有味道”？

问：有时候打开水龙头，会闻到一股消毒水的味道，这是什么原因？

答：我们有时会在自来水中闻到“消毒水”的气味，其实，这是“余氯”的味道。自来水中必须保证一定的余氯量，可以起到持续消毒的作用，余氯含量只要在国家标准范围内，自来水就是安全的，居民可以放心饮用。

解决办法：如果感觉水中氯味明显，可将自来水在敞口容器中放置一会儿，烧开后打开壶盖继续沸腾1分钟～2分钟，气味将很快消散。

3自来水里为什么“有东西”？

问：有时候打开烧水壶，会发现一些白色的沉淀物，这是什么原因？

答：自来水所含钙、镁离子等矿物质在加热过程中形成沉淀物，烧开后产生水垢属于正常现象，对人体健康无害，且符合国家饮用水卫生标准。

解决办法：若您需要去除烧水器具中的水垢，可使用白醋、柠檬酸或小苏打浸泡水垢，溶解后冲洗干净即可。

解决办法：若是水箱清洗原因，建议让水箱管理部门对此类水箱进行定期清刷、消毒和维护。若您在使用自来水的过程中发现红线虫等异常情况，请及时与我司沟通联系（您可拨打我司24小时供水服务热线96510），我公司将安排工作人员现场核查问题情况。